매슬로우(Abraham Maslow)의 욕구위계이론 1

매슬로우는 성격발달에 관한 공식적인 틀을 제시하기보다는 그 동기가 되는 욕구를 계층화하였습니다. 오늘은 그의 욕구위계이론에 대한 기본전제와 주요한 개념들, 각 욕구의 단계에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 

 

욕구위계이론

 

1. 욕구위계이론의 연구배경

매슬로우는 러시아에서 미국으로 이민 온 유태인의 집안에서 7남매 중에서 장남으로 태어났습니다. 아버지의 권유로 처음 대학에 진학하여서는 법학을 공부하였으나 3학년 때 위스콘신 대학으로 전학하여 심리학을 전공하기 시작했습니다. 매슬로우는 왓슨의 행동주의에 큰 영향을 받았으나 자신의 첫 딸이 태어나 자라는 것을 보면서 행동주의에 대한 열정이 사라지기 시작했습니다. 아이가 나타내는 복잡한 행동을 보면서 행동주의 심리학은 사람을 이해하기보다는 동물을 이해하는 데 더 적절하다고 생각하게 되었습니다. 또한 제2차 세계대전을 겪으면서 그는 인간의 본성, 사랑과 미움, 전쟁과 평화, 형제애 등에 대한 깊은 관심을 나타내며 자신의 실험과 연구를 통해서 인간본성에 대한 이론을 검증하려고 노력했습니다. 

 

2. 매슬로우 욕구위계이론의 기본 가정

매슬로우가 인간에 대해 가지고 있는 기본가정은 다음과 같습니다.

• 인간의 본성은 원래 선하다.
• 인간은 자율적이다. 인간행동은 내면으로부터 나오는 것이지만 무의식적 동기의 산물은 아니다.
• 동물에 관한 연구는 복합적이고 전체적인 인간 경험의 본질을 설명해주지 못한다. 
• 인간의 행동을 연구하고 이해하기 위해서는 인간의 병리적인 측면을 보기보다 건강한 사람의 행동과 지각에 대해서 탐구해야한다. 즉, 정신병리에 대해 이해하려면 정신 건강에 대해서 먼저 이해해야 한다.
• 사람은 능력 있는 존재이다. 기본적인 욕구가 충족되고 나면 인간성을 성취하게 되고 결국 자아실현을 하게 된다. 

3. 주요 개념

3-1. 잠재적 창조성

매슬로우는 창조성이 인간의  가장 보편적인 특징이라고 생각했고 관심을 가졌던 최초의 사람입니다. 모든 사람은 태어날 때부터 잠재적으로 창조성을 가지고 있으나 문명화를 겪으며 그 창조성을 잃게 되었다고 생각했습니다. 인간이 온화한 환경에서 성장할 때 자신의 본성을 실현시키기 위한 능동적인 노력을 하게 되면서 사람의 창조성은 더욱 뚜렷하게 발전된다고 보았습니다. 

3-2. 형성되어 가는 것

인간은 결코 정적이지 않습니다. 항상 무엇인가 다른 존재가 되려고 노력하는 과정에 있습니다. 매슬로우는 이렇게 변하고 바뀌어가는 것을 '형성되어 가는 것(becoming)'이라고 지칭했고, 형성되어 가는 것을 인간의 자아실현 과정으로 보았으며 이것이 인간의 고유한 본성이라 생각했습니다. 그러므로 형성되어 가는 것을 거부하는 사람은 성장하기를 거절하는 것이며 스스로 인간 실존의 가능성을 부정하는 것이라고 여겼습니다. 

 

4. 욕구계층이론

매슬로우는 인간의 행동을 활성화시키고 이끄는 다섯 가지 타고난 욕구를 생각했습니다. 인간의 욕구는 생리적 욕구, 안전욕구, 소속감과 사랑욕구, 존중욕구, 자아실현의 욕구가 있다고 보았습니다. 욕구는 그 자체로 본능적이며 선천적이라고 보았습니다. 그러나 이러한 욕구를 충족시키기 위해서 우리가 하는 행동은 본능적이거나 선천적인 것이 아니라 학습에 의한 것이라고 하였습니다. 그렇기 때문에 이러한 행동은 사람마다 매우 큰 차이를 보이게 되는 것입니다. 

4-1. 생리적 욕구

생리적 욕구는 인간의 욕구 중에서 가장 기본적이고 본능적인 욕구입니다. 인간의 생존과 관련된 최하위 단계의 욕구라 할 수 있습니다. 예를 들면, 음식물, 물, 산소, 수면, 활동, 더위나 추위로부터의 보호, 감각적인 자극, 성에 대한 욕구입니다. 인간은 이러한 가장 기본적인 욕구가 만족되지 않으면 더 높은 단계의 욕구를 충족하고자 하는 시도를 하지 않으려 합니다. 항상 배가 고픈 사람은 음식이 중요한 요소입니다. 그들에게 사랑이나 공동체 의식, 존경심, 철학 등은 자신의 관심 밖의 일이라 할 수 있습니다. 왜냐하면 배가 고픈 것에 대한 욕구를 채우지 못했기 때문입니다. 생리적 욕구는 인간의 행동을 이해하는 데 있어서 가장 중요한 요소입니다. 

4-2. 안전욕구

생리적인 욕구가 만족되고 나면 안전 욕구에 대해서 관심을 가지게 됩니다. 안전욕구에는 보호, 의존, 질서, 구조, 제한성, 공포나 불안과 위험으로부터의 자유 등이 있습니다. 안전에 대한 욕구는 어린 아동에게 많이 있다고 할 수 있는데 이것은 상대적인 무력감과 어른에 대한 의존성으로 인한 것으로 볼 수 있습니다. 가정 안에서는 부모가 가지고 있는 어느 정도의 규칙과 엄격함은 아동의 안전에 대한 욕구를 충족시킬 수 있습니다. 또한 가정 내에서 부모 사이의 싸움, 별거, 이혼이나, 가족구성원의 죽음 등은 아동 자신이 처해있는 환경을 불안하게 느낄 수 있는 요소로 작용할 수 있습니다. 안전에 대한 욕구는 전쟁과 범죄, 자연재해, 폭동, 조직의 해체 등과 같은 일들이 일어날 때도 발생할 수 있습니다. 

4-3. 소속과 사랑의 욕구

소속과 사랑의 욕구는 사랑, 애정, 우정, 가족과 집단에 대한 소속감, 다른 사람과 시간을 함께 보내는 것 등이 있습니다. 사람은 주위에 사람이 없을 때 심한 외로움을 느낍니다. 소속에 대한 갈망을 가지고 있고, 소외나 고독감, 낯섦, 고립감 등을 극복하고자 하는 욕구는 현대 사회의 특성상 계속해서 심화되어가고 있습니다. 오늘날 우리가 살고 있는 현대사회는 전통적인 집단이 무너지고, 가족이 분산되거나 해체되며, 도시화가 가속되고, 익명성, 이웃사이의 낯섦, 작은 이동이 심해지고 있기 때문입니다. 그래서 더 사랑을 주고 사랑을 받고 싶어 하는 것입니다. 사람은 사랑을 받고 소속이 되어 포용감을 느낄 때 스스로 가치 있다고 여기며, 사랑을 받지 못하고 어딘가에 소속되지 못할 때는 공허함과 적대감, 무가치하다는 느낌을 가지게 됩니다. 

4-4. 자아존중의 욕구

자아존중의 욕구는 자기에 대한 존중과 타인으로부터의 존중으로 생각할 수 있습니다. 자기에 대한 존중은 한 개인이 스스로 자신이 가치있다고 생각하며 능력, 신뢰, 개인적인 힘, 독립심, 자유, 성취 등의 개념을 가지는 것입니다. 이러한 욕구가 충족되고 나면 사람은 자기가 가치있다고 생각하게 되며, 자신이 능력 있고 유용하며 중요한 사람이라고 느끼게 됩니다. 그러나 자아존중의 욕구를 충족하지 못하게 되면 열등감, 무력감 등을 경험하게 됩니다. 이러한 부정적인 자기 인식은 스스로 좌절감을 느끼고, 타인과의 비교에서 자기 비하를 하게 만듭니다. 타인으로부터의 존중이란 주목, 인정, 평판 등의 개념을 포함합니다. 타인으로부터 좋게 인식되고 평가받음으로써 자신이 가지 있는 사람이라고 느끼게 합니다. 매슬로우는 건전하고 건강한 자아존중의 욕구란 개인의 실제적인 능력을 근거로 타인으로부터 얻어 낸 존경에 근거한다고 보았습니다. 타인으로부터 받는 존중보다는 자신에 대한 자아존중의 욕구가 더욱 중요하다고 보았습니다. 

4-5. 자아실현의 욕구

자아실현의 욕구는 매슬로우의 욕구위계이론의 마지막 단계이며, 최고의 단계입니다. 자아실현이란 자신의 모든 잠재력과 능력을 인식하고 충족시키는 것을 말합니다. 앞에서 언급한 4단계까지의 욕구가 충족이 되더라도 자신의 잠재력을 이용하지 못하는 사람은 스스로 불만족감을 느끼며 불안함을 경험하게 됩니다. 뿐만 아니라 좌절감을 맛보게 되면서 결국에는 다른 어떠한 욕구도 충족시키지 못하는 결과를 낳게 됩니다. 매슬로는 모든 인간은 발달의 과정에서 자신의 잠재력을 충족시키 수 있는 자아실현의 기회를 가지고 있다고 보았습니다.  

자아를 실현하기 위해서는 많은 전제조건이 필요합니다. 첫째, 사회와 자기 자신을 구속하려는 것으로부터 자유로워야 합니다. 둘째는 욕구 위계단계에서 하위욕구인 생리적 욕구와 안전의 욕구에만 집착해서는 안된다는 것입니다.  셋째, 가족 및 타인과 친밀감을 느끼면서 다른 사람의 사랑과 관심을 주고받을 수 있어야 합니다. 넷째, 자신의 장점과 약점, 그리고 선함과 악함에 대해서 현실적인 지식을 가져야 합니다. 

 

 

지금까지 매슬로우의 욕구계층이론의 각 단계에 대해서 살펴보았습니다. 다음 포스팅에서 계속해서 매슬로우가 주장한 인간 욕구의 특성에 대해서 더 구체적으로 알아보도록 하겠습니다.